با فا(بافایل)
با فا(بافایل)

با فا(بافایل)

Bafa

دانلود جزوه تضمینی آزمون زبان دانشگاه آزاد اسلامی EPT (ویرایش جدید)


جزوه تضمینی آزمون زبان دانشگاه آزاد اسلامی EPT (ویرایش جدید)

دغدغه همه دانشجویان دکتری بعد از قبولی در آزمون دکتری آزاد، امتحان جامع و ارائه مدرک زبان هستکه اکثرا مدرک زبان نداریم و مجبوریم در آزمون EPT شرکت کنیم ولی این آزمون یک سری منابع داره که همه کاملا انگلیسی و بدون ترجمه هستن و خواندن آنها خیلی وقت گیر و عذاب آور است کاری که موسسه ما کرده اومده خلاصه ای از منابع اصلی سایت در کنار منابع فارسی

دانلود جزوه تضمینی آزمون زبان دانشگاه آزاد اسلامی EPT (ویرایش جدید)

آزمون EPT دانشگاه آزاد اسلامی
جزوه تضمینی آزمون زبان دانشگاه آزاد اسلامی EPT (ویرایش جدید)
 خلاصه ای از منابع ای که سایت آزمون EPT دانشگاه آزاد 
نکات گرامری مورد نیاز
تست های موضوعی
راهنمای جوابدهی به کلوز تست ها
 اشکالات ویژه که شامل بیش از 111 مورد از لغات
بیش از 10 ردینگ با ترجمه کامل
بیش از 3000 لغت برگزیده برای آزمون زبان EPT با ترجمه
دسته بندی جزوه های درسی
فرمت فایل pdf
حجم فایل 31631 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 552

این جزوه شامل 5 فایل جدا از هم می باشد که بعد از پرداخت وجه لینک دانلود فایل به صورت یک فایل فشرده نمایش داده می شود.
جزوه EPT شامل موارد زیر می باشد:
1- خلاصه ای از منابع ای که سایت آزمون EPT دانشگاه آزاد اسلامی اعلام کرده است.
2- نکات گرامری مورد نیاز
3-تست های موضوعی
4- راهنمای جوابدهی به کلوز تست ها
5- اشکالات ویژه که شامل بیش از 111 مورد از لغاتی که از نظر ظاهری شبیه به هم هستند ولی در معنی متفاوت می باشند که این باعث اشتباه داوطلبین میشود.
6- بیش از 10 ریدینگ با ترجمه کامل و که دارای لغات پرکاربرد و مفید می باشند.
7- بیش از 3000 لغت برگزیده برای آزمون زبان EPT با ترجمه فارسی که طبق رفرنس های اعلام شده از کتاب های Essential Words, TOEFL Reading Flash ,Barron’s, Longman می باشد.
مطالبی که در ویرایش جدید اضافه شده است عبارتند از:
«مهارتهای درک مطلب »    
مهارت اول:        
پاسخ درست به سؤالات مربوط به ایده ی اصلی  
مهارت دوم          
تشخیص ترتیب ارائه ی ایده ها          
سؤالات با جواب صریح و مشخصی   
مهارت سوم         
پاسخ صحیح به سؤال با جزئیات مشخص         
مهارت چهارم
جزئیات بیان شده   
مهارت پنجم         
پیدا کردن مرجع ضمایر      
مهارت ششم         
پاسخ صحیح به سؤالات مربوط به مطالب ضمنی
مهارت هفتم         
سوالات مربوط به دانش لغوی           
1) فهمیدن معنای لغات از نکات گرامری متن     
2) تعیین معنای لغت با دانستن اجزاء تشکیل دهندهی آن    
3) استفاده از اشارات متن برای فهم معنی لغت    
مهارت هشتم        
فهمیدن معنای لغات با استفاده از نکات گرامری   
مهارت نهم          
تعیین معنای لغت با استفاده از بخشهای سازندهی آن         
مهارت دهم          
استفاده از متن برای تعیین معنای لغات مشکل    
مهارت یازدهم      
استفاده از متن برای پیدا کردن لغات آسان:         
سؤالات مربوط به مرور کلی متن      
مهارت دوازدهم    
تعیین محل ارائه اطلاعات خاص در متن          
مهارت سیزدهم     
تعیین سبک بیان مطلب، هدف نویسنده، با رشته ی مرتبط  
 
وندها (The prefixes & suffixes)
پیشوندها و پسوندها           
پیشوندهای مهم   
پسوندهای مهم  
تست های تالیفی بخش پانزدهم           
پاسخنامه تستهای تالیفی بخش پانزدهم  

این جزوه با تخفیف ویژه ارائه می شود .

دانلود جزوه تضمینی آزمون زبان دانشگاه آزاد اسلامی EPT (ویرایش جدید)

دانلود طرح توجیهی رادیاتورهای فولادی شوفاژ

کلید لمسی دستگاه نشت گاز


آپلود عکس
آپلود عکس
آپلود عکس

آپلود عکس
 
آپلود عکس

آپلود عکس

طرح توجیهی رادیاتورهای فولادی شوفاژ

خلاصه طرح موضوع طرح رادیاتور های فولادی شوفاژ دستگاه صادره کننده مجوز ظرفیت اسمی تولیدات 80000 متر مربع حرارتی (20 هزار بلوک 20 پره ) نوع تولیدات تولید رادیاتورهای فولادی شوفاژ تعداد شاغلین 26 نفر مشخصات سرمایه گذاری طرح(ارقام به میلیون ریال) سرمایه گذاری کل طرح 7749 سرمایه گذاری ثابت 50944 (با احتساب هزینه های

دانلود طرح توجیهی رادیاتورهای فولادی شوفاژ

طرح توجیهی رادیاتور های فولادی شوفاژ
کار آفرینی تولید رادیاتور های فولادی شوفاژ
دانلود کار آفرینی تولید رادیاتور های فولادی شوفاژ 
مراحل تولید رادیاتور های فولادی شوفاژ 
روش تولید رادیاتور های فولادی شوفاژ 
کارخانه تولید رادیاتور های فولادی شوفاژ 
چگونگی تولید رادیاتور های فولادی شوفاژ
دسته بندی تولیدی
فرمت فایل pdf
حجم فایل 106 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 13

مقدمه:

مورد مصرف رادیاتور های فولادی در ساختمانها ، بخصوص ساختمانهای

اداری و تجاری نظیر هتل ها و بیمارستانها و ... می باشد.این رادیاتورها در

اندازه های مختلفی ساخته می شود که 3 اندازه آن به ابعاد 500 * 150 و

500 * 2000 و نیز 600* 200 میلیمتر دارای بیشترین کاربرد و مصرف است.

باتوجه به اینکه رادیاتور به ابعاد 500 * 200 میلیمتر دارای بیشترین مصرف

در بین سایر انواع آن است. این طرح به تولید این نوع رادیاتور اختصاص یافته

است.

هرمجموعه مونتاژ شده رادیاتور 27 جز تقسیم می گردد.که در این میان

7 بخش یا جز آن در کارخانه رادیاتور سازی و سایر اجزا در دیگر کارخانجات

تولید می گردد.

اجزا 7 گانه فوق به شرح ذیل می باشد:

نیم پرده های میانی- نیم پرده های جانبی برای مونتاژ شیر هوا- نیم

پرده های جانبی جهت ورود و خروج آب - پایه -  پوش - واشر مستطیلی

شکل سه سوراخه - واشر مستطیلی شکل تک سوراخه.

دانلود طرح توجیهی رادیاتورهای فولادی شوفاژ

دانلود مبانی نظری و پیشینه وفاداری مشتری

آپلود عکس
آپلود عکس
آپلود عکس

آپلود عکس
 
آپلود عکس

آپلود عکس

مبانی نظری و پیشینه وفاداری مشتری

مبانی نظری و پیشینه وفاداری مشتری

دانلود مبانی نظری و پیشینه وفاداری مشتری

مبانی نظری و پیشینه وفاداری مشتری
دسته بندی مدیریت
فرمت فایل doc
حجم فایل 42 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 20

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

وفاداری  مشتری

مفهوم وفاداری

در سال 1978 یاکوبی و چستنات در خصوص مفهوم وفاداری و سایر مفاهیم مرتبط با این موضوع ،تحقیق جامعی انجام دادند که طی آن آن ها بیش از 300 مقاله پیرامون بحث وفاداری را مورد تجزیه و تحلیل قرار دادند. یاکوبی و چستنات به این نتیجه رسیدند که بیش از 50 روش متنوع برای درک وفاداری وجود دارد و این چنین نتیجه گیری نموده اند :«تمایل شدیدی در درک و شناخت موضوع وفاداری وجود دارد ،اما پس از مطالعه این مجموعه به این نتیجه رسیدیم که هنوز هیچ توافقی در زمینه این موضوع وجود ندارد که منظور از وفاداری چیست ؟» (حاج کریمی و جلال زاده ،1387).

وفاداری یک واژه قدیمی است که تعهد عمیق به کشور ،خانواده یا دوستان را توصیف می کند و (نوری کنده ،1388) وفاداری از روابطی سرچشمه می گیرد که طرفین رابطه ،هر دو برنده باشند. تعریف دیگری از  وفاداری که می توانیم در اینجا مطرح کنیم عبارتست از : «وجود یک نوع نگرش مثبت به یک (مارک ،خدمت ،مغازه ،فروشنده ) موجود و رفتار حمایتگرانه از آن » همان طوری که مشاهده می شود در تعریف وفاداری دو رویکرد دیده می شود :

  • رویکرد رفتاری
  • رویکرد نگرشی

دانلود مبانی نظری و پیشینه وفاداری مشتری

دانلود مبانی نظری و پیشینه وفاداری مشتریان

آپلود عکس
آپلود عکس
آپلود عکس

آپلود عکس
 
آپلود عکس

آپلود عکس

مبانی نظری و پیشینه وفاداری مشتریان

مبانی نظری و پیشینه وفاداری مشتریان

دانلود مبانی نظری و پیشینه وفاداری مشتریان

مبانی نظری و پیشینه وفاداری مشتریان
دسته بندی مدیریت
فرمت فایل doc
حجم فایل 75 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 37

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

وفاداری مشتریان

بازاریابان تا دیروز تنها در اندیشه یافتن مشتری بودند و گروه فروش در پی شکار مشتریان تازه بود ولی در دیدگاه امروزی، بازاریابی یعنی رشد دادن مشتری و توجه به رضایت مندی و کیفیت خدمات از دیدگاه مشتری. امروزه، هنر بازاریابی آن است که مشتریان یک سازمان در داخل سازمان همکار و در خارج از سازمان حامی و طرفدار سازمان باشند. امروزه متعهد کردن مشتری جایگاه ویژه ای پیدا کرده است. پرداختن به مقوله وفاداری و مطالعه وفاداری به نام و نشان (مارک) و وفاداری مشتریان توسط افراد زیادی بسط و گسترش داده شده است. وفاداری، ذهنیت مثبتی را در اذهان شنونده ایجاد می کند. هرکسی از یک دوست خوب، همسر و یا همکار خوب توقع دارد که به او وفادار بماند. در اغلب موارد وفاداری از روابطی سرچشمه می گیرد که طرفین رابطه هر دو برنده باشند. در دنیای رقابتی امروز خدمات ارائه شده از سوی شرکت های رقیب روزبه روز به یکدیگر شبیه تر می شوند. و دیگر به سختی می توان مشتری را با ارائه خدمتی کاملاً نو در بلندمدت شگفت زده کرد. زیرا نوآورانه ترین خدمات به سرعت از سوی رقبا تقلید شده و به بازار عرضه می گردند(جعفری­ نیا و همکاران،1391،ص­37).

امروزه، شناخت و پیش بینی نیازهای مشتریان برای بنگاه اقتصادی جهت کسب مزیت رقابتی و بخش بند ی بازار ضرور ی است مشتری عامل کلیدی و محوری در تقویت چابکی سازمان قلمداد می شود و جهت گیری کلیه اهداف، استراتژی ها و منابع حول محور جذب و نگهداری مشتری می باشد حفظ و تقویت وفاداری مشتریان برای شرکتهایی که دغدغه حفظ و توسعه جایگاه رقابتی خویش ­را در بازار دارند، چالشی استراتژیک تلقی می شود (سوتان و کلین،2013، ص­212) [1]

 2-2-1) تعاریف وفاداری مشتریان از دیدگاه مختلف

تلاش برای تعریف وفاداری بیش از آنچه تصور شود مشکل است. مشکل اصلی تشخیص این نکته است که آیا وفاداری یک متغیر رفتاری یا متغیر مربوط به نگرش است (دافی،1998،ص 434) [2].

وفاداری عبارتست از" وجود یک نوع نگرش مثبت به یک پدیده مارک، (خدمت، مغازه یا فروشنده) و رفتار حمایتگرانه از آن"  اما تعریف کاملتری از وفاداری نیز وجود دارد که توسط اولیور[3] (1999) مطرح شده است: " وفاداری به یک تعهد قوی برای خرید مجدد یک محصول یا خدمت برتر در آینده اطلاق می شود به صورتی که همان مارک یا محصول علیرغم تاثیرات و تلاش های بازاریابی بالقوه رقبا، خریداری گردد­ (لین وونگ،2006،ص30) .[4]


[1] Sutton and Klein,2013

2Duffy,1998 

3Oliver,1999

4Lin and wang,2006

دانلود مبانی نظری و پیشینه وفاداری مشتریان

دانلود مبانی نظری و پیشینه عملکرد بازاریابی و وفاداری مشتریان


مبانی نظری و پیشینه عملکرد بازاریابی و وفاداری مشتریان

مبانی نظری و پیشینه عملکرد بازاریابی و وفاداری مشتریان

دانلود مبانی نظری و پیشینه عملکرد بازاریابی و وفاداری مشتریان

مبانی نظری و پیشینه عملکرد بازاریابی و وفاداری مشتریان
دسته بندی مدیریت
فرمت فایل doc
حجم فایل 130 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل 75

بصورت فایل ورد

همراه با منابع

مقدمه

بازاریابی

خدمات

کیفیت خدمات

تعریف کیفیت خدمات

ویژگیهای خدمات

بازاریابی خدمات

مولفه های موثر در بازاریابی خدمات مالی و بانکی

تعریف بانک

بازاریابی بانکی

محیط بازاریابی بانکی

مشتری

مشتریان درون سازمانی و برون سازمانی

طبقه بندی مشتریان

مفهوم جدید خدمت به مشتریان

خلق ارزش برای مشتری

رضایتمندی مشتری

بعد مبادله ای و بعد کلی

عملکرد بازاریابی

کارائی

جنبه کارائی- آنالیز بهره وری بازاریابی

اثر بخشی

تعاریفی از اثربخشی

رویکرد اثربخشی –  ممیزی بازاریابی

بهره وری

تعریف شاخصهای بهره وری

انطباق پذیری

ایجاد تغییر

مشتری گرایی

یادگیری سازمانی

وفاداری

تعریف وفاداری

وفاداری در خدمات

خرید نخستین

تکرارخرید

مشتری ویژه

وکیل

عضو

شریک

سهامداران

ایجاد فایده برای مشتریان

افزایش مزایای اجتماعی

افزایش مزایای مالی

افزایش پیوندهای ساختاری

رویکردهای وفاداری

رویکرد رفتاری

رویکرد نگرشی

وفاداری شناختی

وفاداری احساسی

وفاداری کنشی

رویکرد ترکیبی

شاخصهای سنجش وفاداری

کیفیت خدمات

اعتماد

رضایت مشتری

الگوهای تقسیم بندی مشتریان بر اساس رویکردهای رفتاری

پیشینه تحقیق

تحقیقات داخلی

تحقیقات خارجی

نتیجه گیری و مدل مفهومی تحقیق

دانلود مبانی نظری و پیشینه عملکرد بازاریابی و وفاداری مشتریان